Vaak gestelde vragen

Voor wie geldt ons huishoudelijk reglement?

Het huishoudelijk reglement is van toepassing op iedereen die zich op het kampeerterrein bevindt. Niet naleven ervan kan verwijdering van de camping tot gevolg hebben.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor ongeval, diefstal, schade op het terrein of voor de gevolgen van extreme weersinvloeden of andere vormen van overmacht.

HOE RAAK IK ER?

Met de auto: E17 afrit Deerlijk of afrit Kortrijk Oost – Zwevegem – ingang via de Wulfsbergstraat - Oude Lettenhofstraat

Openbaar vervoer: station Kortrijk - bus 92 tot de halte Zwevegem Wulfsbergstraat. Daarna is het nog 1km stappen.

Te voet of met de fiets: Kasteel Banhout - Heestert

Waar mag ik parkeren?

Je mag parkeren op de parking aan de camping. Er is max. 1 auto per tent toegelaten. 

Het is verboden om voertuigen op de toegangswegen, de hoofdwegen en de secundaire wegen te parkeren.

 

WANNEER IS DE CHECK-IN en de CHECK-OUT?

Check in: vanaf 17:00

Check uit: voor 12:00

Wil je op een ander uur inchecken? Stuur ons een mailtje, dan bekijken we samen wat mogelijk is!

 

IS ER EEN INFOPUNT?

We voorzien een punt waar de contactgegevens van ons en Toerisme Vlaanderen te vinden zijn, samen met een grondplan van de camping. We voorzien in elke verhuureenheid voldoende toeristische info om een leuk verblijf te kunnen plannen. 

 

Hoe kan ik gebruik maken van mijn ‘deals’?

Wanneer je langsgaat bij een handelaar, mag je gewoon vermelden dat je bij ons logeert. Ze zullen je met open armen verwelkomen!

 

IS ER EEN AVONDKLOK?

Nee, je kan gelijk wanneer binnen en buiten. We willen wel graag dat het na 22u rustig is voor medekampeerders en buurtbewoners.

 

ZIJN ER HANDDOEKEN VOORZIEN?

We voorzien geen handdoeken, die breng je dus zelf mee.

 

ZIJN ER LAKENS VOORZIEN?

Enkel bij de glampingverhuur voorzien we lakens en beddengoed. Kom je met je eigen tent of caravan, dan moet je alles zelf meebrengen.

 

MAG MIJN BABY MEE?

Zeker en vast!

 

IS MIJN HUISDIER WELKOM?

Huisdieren zijn niet toegelaten in onze caravans of glampingtenten. Je mag wel je huisdier op het domein laten slapen in een bench, die je zelf voorziet. Kom je met je eigen tent of caravan, dan mag je huisdier gewoon bij jou slapen. Je huisdier moet ook op elk moment aangelijnd zijn.

 

IS ER EEN KEUKEN AANWEZIG?

Ja, elke glampingeenheid heeft een keukentje met borden, glazen, bestek, potten, panen, met een werkblad, een wasbakje, een koffiezet, een koelkast en 2 inductiekookplaten. Wij voorzien detergent, een sponsje en handdoeken. 
Kom je met je eigen tent of caravan, dan moet je zelf alles voorzien. 

 

WAT MET FIETSEN?

Tandems kan je bij ons huren. Neem eens een kijkje op de pagina 'Tandem'.

 

Mag ik roken?

Omwille van het brandgevaar in natuurdomein is roken verboden.

 

KAN IK MIJN EIGEN TENT, CARAVAN OF CAMPER PLAATSEN?

We hebben een tentenweide waarop je welkom bent met een eigen tent.
Voor caravans hebben we 2 plaatsen. Let op, die zijn wel niet verhard! Voor campers hebben we helaas geen voorzieningen.

 

WAT ZIJN DE HUISREGELS?

De belangrijkste regel is om respect te hebben voor je medereizigers, je buren en de omgeving. Wees stil wanneer je 's nachts thuiskomt, kampeer met oog voor de natuur en laat alles even proper achter als je het gevonden hebt. 

 

MAG IK BARBECUEËN IN DE TUIN OF EEN KAMPVUURTJE MAKEN?

We voorzien 1 plaats waar je kan barbecueën of een vuurtje maken. Op andere plaatsen is dit omwille van het brandgevaar strikt verboden.

 

Mag ik de andere gebouwen binnen?

De andere gebouwen mag u niet zomaar betreden. Als u het kasteel wil zien, dan ga je best langs tijdens de weekends wanneer de Bosbar open is. Wil je het industrieel erfgoed op de Transfosite bezoeken, dan kan je een bezoek met gids aanvragen. 

 

Moet ik schoonmaken voor vertrek?

Bij de glamping doen wij de schoonmaak. We verwachten wel dat je afwas is gedaan, dat alle afval gesorteerd in de juiste bakken zit en dat het beddengoed van de bedden is en op 1 punt verzameld wordt.
Op de camping verwachten we wel dat je de plaats verlaat zoals je ze kreeg: net en zonder afval.

 

WAT MET ANNULEREN?

Tot 2 weken op voorhand: we betalen alles terug of je mag je verblijf kosteloos naar een andere datum verplaatsen, maar we betalen geen geld terug.

Tot 3 dagen op voorhand: we betalen 50% terug of je mag je verblijf kosteloos naar een andere datum verplaatsen, maar we betalen geen geld terug.

Minder dan 3 dagen op voorhand: je mag je verblijf kosteloos naar een andere datum verplaatsen, maar we betalen geen geld terug. 

In geval van overmacht (corona, sterfte...) betalen we het bedrag volledig terug.

 

HOE KAN IK BETALEN?

Wij vragen je om bij het boeken per overschrijving te betalen. Indien je last minute bij ons langskomt, kan je ter plaatse ook met Payconiq betalen. 

 

ZIJN ER NOG EXTRA KOSTEN OF WAARBORGEN?

Wij vragen een waarborg van €100 per glampingverhuur. De waarborg wordt cash betaald bij aankomst.

 

Ik heb een allergie aan huisstofmijt? Hou je hiermee rekening?

Absoluut. Alle matrassen, dekbedden en kussens zijn hypoallergeen. Uiteraard wordt alles ook na elk logement op hoge temperatuur gewassen.

WAT ALS ER IETS MET MIJ GEBEURT?

Algemeen noodnummer: 112

Dokter van wacht: www.mediwacht.be

Spoed: AZ Groeninge campus Kennedylaan, toegang via de Ziekenhuisweg 8500 Kortrijk - 056 63 61 12

Houden jullie rekening met de coronamaatregelen?

Zeker! We verwelkomen jullie in alle veiligheid en hygiëne.

Beleef Banhout - huisregels.png